“后煤改”，誰將是壁掛爐行業(yè)的“流量擔(dān)當(dāng)”？

——訪廣東菲思頓熱能科技有限公司董事長黃愛明

廣東菲思頓熱能科技有限公司（菲思盾）董事長黃愛明

有人說，現(xiàn)在是一個流量時代！

對于“流量”，有人喜歡，有人不喜歡，但當(dāng)“得流量者得天下”、“流量為王”這樣的觀念所向披靡的時候，你不喜歡也得喜歡，因為它決定的是行業(yè)運轉(zhuǎn)的底層邏輯，可以說，成敗在它，而壁掛爐行業(yè)自然也歸它管了。

那么，在“流量為王”的時代，壁掛爐行業(yè)和企業(yè)又該如何自處呢？

“我倒是覺得，流量無所謂好壞，它其實就是當(dāng)前用戶的痛點！通俗講，用戶最關(guān)注的收費、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等得到有效保障，獲得用戶認(rèn)可，也就獲得了流量?！?/span>

這是廣東菲思頓熱能科技有限公司（菲思盾）董事長黃愛明對“流量”的理解，這次采訪，他將“流量”這一觀念結(jié)合壁掛爐行業(yè)實際，作了非常精彩的闡述。

當(dāng)“煤改氣”成為“過氣網(wǎng)紅”

“煤改氣”作為過去幾年壁掛爐行業(yè)最大的“流量擔(dān)當(dāng)”，2021年以來，“過氣”趨勢顯現(xiàn)，壁掛爐行業(yè)突然“沒了流量”，就像是一臺高速行駛中的高速列車，引擎突然熄火，列車驟然停駛。有人迷茫，有人驚慌，但黃愛明卻說“正?！?。

“有人形容‘煤改氣’高速增長后的壁掛爐市場如‘一地雞毛’，產(chǎn)能擴大，市場縮小之后，將衍生一系列市場價格、品牌和服務(wù)混亂的局面，但我認(rèn)為這是正常的商業(yè)邏輯。”   

“進(jìn)入‘后煤改氣’時代，只追求單筆銷售額和訂單數(shù)量的意義已經(jīng)不大，因為市場的天平已經(jīng)偏向‘用戶’”。隨著‘煤改氣’對壁掛爐產(chǎn)品的普及，和天然氣應(yīng)用保障得到進(jìn)一步加強，加上用戶使用慣性的延續(xù)，和南方采暖市場的開發(fā)，分戶采暖產(chǎn)品遍地開花，將形成一個更大的以‘用戶流量‘為核心的市場?！?/span>

“而對于企業(yè)來說，經(jīng)歷過壁掛爐行業(yè)的‘野蠻增長’，面臨所謂的‘行業(yè)洗牌期’，面對‘用戶市場’，大家應(yīng)該冷靜下來，好好反思一下‘有危有機’的真諦。我覺得，堅持下去，致力提升產(chǎn)品附加值，待過渡到高質(zhì)量發(fā)展的市場，企業(yè)照樣活得好好的?！?/span>

鐵打的營盤流水的兵，“網(wǎng)紅”千千萬但真愛只有一個。黃愛明其實是在提醒大家，務(wù)必注意，用戶的真愛是壁掛爐本身。

誰將是壁掛爐行業(yè)的下一代“流量擔(dān)當(dāng)”？

黃愛明認(rèn)為，“后煤改”置換市場將面臨一場技術(shù)升級是不可避免的，”未來的產(chǎn)品趨勢必然將是更加高效節(jié)能、低氮化物排放。事實上，壁掛爐是否省氣，一直是用戶最關(guān)注的，這本來就是全預(yù)混冷凝壁掛爐的優(yōu)勢。所以，全預(yù)混冷凝產(chǎn)品的價值將在置換市場得以極大的體現(xiàn)?！?/span>

“另外，隨著技術(shù)發(fā)展和用戶對使用體驗提出更高要求，未來全預(yù)混冷凝壁掛爐的技術(shù)升級，肯定不只會體現(xiàn)在燃燒和余熱回收技術(shù)的升級，智能化技術(shù)的融合也將是非常重要的一部分。就拿菲思盾的全預(yù)混產(chǎn)品來說，云服務(wù)、WiFi配置、燃?xì)庑孤秷缶戎悄芑夹g(shù)的融合，顯著提升了產(chǎn)品的使用體驗，這些升級措施都已經(jīng)初步獲得了市場認(rèn)可，用戶反響非常好?！?/span>

但黃愛明話鋒一轉(zhuǎn)，“但是，做全預(yù)混產(chǎn)品和推廣并不簡單！”他主要認(rèn)為，行業(yè)產(chǎn)品升級不只是整機企業(yè)的事情，關(guān)鍵是在于產(chǎn)業(yè)鏈的整體升級。

“好消息是，現(xiàn)在國內(nèi)的配件商們都很積極在全預(yù)混上發(fā)力，技術(shù)門檻在逐步突破，研發(fā)成果陸續(xù)出現(xiàn)，隨著規(guī)模持續(xù)增大，在技術(shù)有效保障的基礎(chǔ)上，成本問題也將會得到有效解決。此外，加之各地水質(zhì)、空氣和天然氣質(zhì)量的持續(xù)改善，全預(yù)混冷凝壁掛爐這一匹配‘雙碳’目標(biāo)的產(chǎn)品，無疑將獲得長足發(fā)展?！?/span>

顯而易見，在黃愛明的眼里，壁掛爐行業(yè)的下一代“流量擔(dān)當(dāng)”就是全預(yù)混冷凝爐，正是基于這一認(rèn)知，菲思盾是業(yè)內(nèi)較早布局全預(yù)混冷凝產(chǎn)品的企業(yè)，目前其在全預(yù)混冷凝爐領(lǐng)域已經(jīng)形成相對成熟的技術(shù)體系。

不可偏廢

全預(yù)混冷凝爐未來前景無限，但單靠產(chǎn)品，是不可能就把市場打開的，對此，黃愛明深有感受，他以喬布斯為例子，“智能觸屏手機剛出現(xiàn)時，我們的接受度也不高，是喬布斯的親身演示，和各種體驗場景的推廣出現(xiàn)，才讓很多人逐步接受了這個新東西，然后，才改變了世界！”

為了讓客戶和用戶對于產(chǎn)品的表現(xiàn)有更好的體驗和更加直觀的感受，菲思盾在場景表現(xiàn)上進(jìn)行大投入，在廠區(qū)三樓做了一個大型智能化展廳和直播間，以通過展廳和直播間的匹配設(shè)計，極致提升菲思盾的產(chǎn)品應(yīng)用場景體驗感，并實現(xiàn)線上線下的交互融合。

“元旦過后，菲思盾直播就正式上線啦！”黃愛明的期待之情，溢于言表。

對于發(fā)展線上業(yè)務(wù)，壁掛爐企業(yè)一直多有糾結(jié)，菲思盾也一度困擾其中，“壁掛爐和一般家電不一樣，售后安裝和調(diào)試非常關(guān)鍵，這一點首先就可能‘勸退’部分觀望者，不過我相信，隨著越來越多專業(yè)第三方售后平臺的出現(xiàn)，壁掛爐的安裝和售后服務(wù)保障已無障礙。”

為構(gòu)建一個完善的服務(wù)體系，菲思盾致力于打造一個公開透明的平臺，上游配套企業(yè)、整機廠家、經(jīng)銷商、售后服務(wù)商和終端用戶都將聚合在這個平臺上，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈到售后服務(wù)端的全打通，讓菲思盾壁掛爐銷售過程的上下游各環(huán)節(jié)實現(xiàn)更精準(zhǔn)的需求對接，提升用戶的服務(wù)體驗。

“這個平臺也快上線了，未來菲思盾壁掛爐售后服務(wù)將是實打?qū)崒崿F(xiàn)上下游企業(yè)的全程監(jiān)督，這對各個環(huán)節(jié)的企業(yè)來說，是壓力，但也是動力。對用戶而言，那就是一種可以不斷進(jìn)化的極致保障?！?/span>

既要把產(chǎn)品做好，還要把產(chǎn)品展示好，把服務(wù)做好，每一個點都“不可偏廢”，在黃愛明的帶領(lǐng)下，菲思盾每一點都在扎實踐行。

說起流量，人們似乎總喜歡把流量和實力區(qū)分開來，但其實，流量和實力從來都是一體的，既然才華是實力，那“顏值”為什么就不能是實力？這個道理，對明星如此，對壁掛爐就更加如此，對全預(yù)混冷凝壁掛爐就更更加如此，作為壁掛爐行業(yè)下一代的“流量擔(dān)當(dāng)”，必須得是“偶像實力派”，好看又好用，才能獲得“后煤改”時代的芳心。

從這一次采訪來看，對于這個行業(yè)的未來，顯然，黃愛明就是這么構(gòu)想的！

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