Rinnai

上海林內(nèi)

以系統(tǒng)思維打造優(yōu)質(zhì)采暖產(chǎn)品 以服務(wù)為用戶體驗(yàn)保駕護(hù)航

——上海林內(nèi)有限公司

上海大區(qū)營(yíng)業(yè)總監(jiān)兼采暖爐及系統(tǒng)業(yè)務(wù)室次長(zhǎng) 賀晨

5月12日，2021年中國(guó)國(guó)際供熱通風(fēng)空調(diào)、衛(wèi)浴及舒適家居系統(tǒng)展覽會(huì)（ISH China）在北京中國(guó)國(guó)際展覽中心（新館）開(kāi)幕。對(duì)暖通人而言，本屆ISH展是時(shí)隔兩年后的再次重逢，但對(duì)于暖通行業(yè)，兩年間已發(fā)生巨大變化。

展會(huì)期間，采暖行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌與技術(shù)引領(lǐng)者林內(nèi)展示了G-Boiler、C66L、K88Plus、C30等多款壁掛爐產(chǎn)品，充分展現(xiàn)了兩年來(lái)采暖行業(yè)在產(chǎn)品與技術(shù)層面的深刻變化。上海林內(nèi)有限公司上海大區(qū)總監(jiān)兼采暖爐及系統(tǒng)業(yè)務(wù)室次長(zhǎng)賀晨在接受采訪時(shí)表達(dá)了他對(duì)于采暖行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的看法，并詳細(xì)解讀了林內(nèi)在產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)等方面的方法論與創(chuàng)新成果。

上海林內(nèi)有限公司

上海大區(qū)總監(jiān)兼采暖爐及系統(tǒng)業(yè)務(wù)室次長(zhǎng)

賀晨

壁掛爐是家用必需品

“壁掛爐不是奢侈品，歸根到底還是家用必需品，尤其在北方?jīng)]有集中供暖的小區(qū)，壁掛爐是家用必需品，現(xiàn)在這一需求，南方區(qū)域很多城市也非常認(rèn)可。”在采訪中，賀晨言簡(jiǎn)意賅地提出這一觀點(diǎn)。

在他看來(lái)，全預(yù)混冷凝壁掛爐當(dāng)然是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)未來(lái)一個(gè)很好的選擇，通過(guò)對(duì)工藝和技術(shù)的持續(xù)打磨，能夠不斷實(shí)現(xiàn)能效的極致追求，但中國(guó)市場(chǎng)很大，每個(gè)區(qū)域的情況都不一樣，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，很多地方都未必適合全預(yù)混冷凝爐。林內(nèi)在產(chǎn)品戰(zhàn)略上有完善的規(guī)劃，全預(yù)混冷凝產(chǎn)品是其中一個(gè)非常重要的部分，但一切會(huì)從中國(guó)市場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，不會(huì)拘泥于某種特定的技術(shù)和產(chǎn)品，而是會(huì)努力用心去做在地用戶真正需要好用的產(chǎn)品?！叭绻龅牟皇怯脩粽嬲枰漠a(chǎn)品，做得再好再高大上也是徒勞的?！?/span>

賀晨認(rèn)為，節(jié)能性能是壁掛爐產(chǎn)品的永恒主題，林內(nèi)秉持“百年林內(nèi) 匠心比心”，在追求高精尖技術(shù)的同時(shí)，一向注重通過(guò)對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的精細(xì)打磨，去追求不管是全預(yù)混冷凝壁掛爐還是普通壁掛爐的極致節(jié)能性能，達(dá)到產(chǎn)品的最佳使用效果。

C30壁掛爐，可外接遙控器，采暖一鍵掌控；性能強(qiáng)大CPU芯片、純銅換熱器、高品質(zhì)燃燒器，均是林內(nèi)原廠自制；安心防凍設(shè)計(jì)，無(wú)懼嚴(yán)寒，守護(hù)溫暖；通過(guò)分段燃燒、燃?xì)獗壤y和插入式水溫探測(cè)裝置，構(gòu)造先進(jìn)的恒溫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)水溫波動(dòng)范圍控制在一度上下；一鍵降噪設(shè)計(jì)，更是讓用戶實(shí)現(xiàn)睡眠自由。

從產(chǎn)品到系統(tǒng)是大勢(shì)所趨

賀晨在采訪中一再?gòu)?qiáng)調(diào)，壁掛爐只是供暖系統(tǒng)的其中一個(gè)部分，壁掛爐要發(fā)揮最大效用，單靠壁掛爐本身是不夠的，采暖是一整套系統(tǒng)，壁掛爐產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)必須具備系統(tǒng)思維。

“采暖產(chǎn)品系統(tǒng)化在中國(guó)可能還處在起步階段，但在世界上一些成熟的壁掛爐市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展多年?！辟R晨表示，林內(nèi)在壁掛爐系統(tǒng)一體化上有著非常豐富的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并且了解中國(guó)市場(chǎng)，針對(duì)國(guó)內(nèi)不同市場(chǎng)環(huán)境開(kāi)發(fā)的采暖系統(tǒng)解決方案正在有序推出并受到不同應(yīng)用場(chǎng)景的歡迎。

據(jù)了解，在采暖系統(tǒng)設(shè)備方面，林內(nèi)有雙擎、暖適、云智能、睿恒等滿足不同需求的系列系統(tǒng)產(chǎn)品，其中全預(yù)混技術(shù)雙擎系列G-BOILER采暖爐，采用最新分流控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)采暖和熱水同時(shí)使用，即在使用生活熱水的同時(shí)，房間的采暖溫度不受任何影響，實(shí)現(xiàn)淋浴零冷水，采暖不降溫。此款壁掛爐的熱效率可達(dá)107.9%，可實(shí)現(xiàn)100%燃燒，系統(tǒng)節(jié)約燃?xì)饪蛇_(dá)25.5%。

賀晨介紹G-BOILER采暖爐

以服務(wù)為用戶體驗(yàn)保駕護(hù)航

“三分產(chǎn)品、七分安裝”，壁掛爐的安裝屬性決定了服務(wù)對(duì)于用戶體驗(yàn)的重要性。對(duì)壁掛爐企業(yè)而言，服務(wù)能力與產(chǎn)品質(zhì)量是用戶體驗(yàn)的“一體兩翼”，缺一不可。

賀晨表示，林內(nèi)擁有一套較為完善成熟、覆蓋面廣的服務(wù)體系，得益于此，林內(nèi)成為較早做電商渠道的壁掛爐品牌，并且在電商渠道取得了快速發(fā)展。

“林內(nèi)擁有一套覆蓋廚衛(wèi)、暖通等產(chǎn)品的售后服務(wù)體系，從選品到系統(tǒng)設(shè)計(jì)到安裝再到維護(hù)保養(yǎng)，從售前、售中、售后，全程提供一條龍專(zhuān)業(yè)服務(wù)。尤其壁掛爐產(chǎn)品系統(tǒng)所特別需要的安裝和售后服務(wù)，也必然會(huì)得益于林內(nèi)的這套完善的服務(wù)體系?！辟R晨更是直接指出，“后煤改氣”市場(chǎng)環(huán)境下，售后服務(wù)能力將會(huì)是一個(gè)品牌品牌力的有力保證。

2020年，林內(nèi)迎來(lái)創(chuàng)業(yè)100周年。立足下一個(gè)100年的起點(diǎn)，林內(nèi)提出了新的品牌承諾“Creating a healthier way of living”即“創(chuàng)造健康舒適的生活方式”。面對(duì)下一個(gè)一百年，林內(nèi)將不斷挑戰(zhàn)，繼續(xù)為中國(guó)消費(fèi)者研發(fā)更舒適的產(chǎn)品。

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