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開始供暖了今天開始供暖了嗎_空氣源熱水器

暖如家 閱讀:112 2025-03-20 18:56:57 評論:0

今冬供熱馬上開始


為了讓大家過個暖暖和和的冬天

沈陽可是“馬力全開”

目前供熱各項準(zhǔn)備工作已基本就緒

一起來看

全市上下共同努力

市委、市政府高度重視供熱工作,市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)多次深入到熱電廠、燃煤熱源廠現(xiàn)場檢查供熱設(shè)備設(shè)施維修改造和煤炭儲備工作進展情況,多次對重點供熱單位進行調(diào)度。

10月8日上午,市政府召開常務(wù)會議,下午召開煤電保供電視電話會議,決定成立沈陽市煤電保供工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并研究了供煤保障、有序用電、冬季供熱保障三個專項工作方案,要求舉全市之力保煤、保電、保供熱。建立了“市領(lǐng)導(dǎo)+市直部門+屬地政府”三級包保責(zé)任體系,對所有供熱企業(yè)進行全覆蓋包保,及時協(xié)調(diào)解決問題。

市房產(chǎn)局成立了供熱保障工作專班,不斷加強對各區(qū)、供熱單位“三修”、儲煤等工作的調(diào)度和督查。

經(jīng)過各方面的共同努力

目前冬季供熱各項準(zhǔn)備工作

已經(jīng)基本就緒

全市供熱“三修”工作總投資7.7億元,同比增加9000萬元;

共完成大修鍋爐228臺,大修鼓風(fēng)機、引風(fēng)機等輔機設(shè)備1778臺,維修庭院管網(wǎng)380公里,維修樓棟3496棟,更換閥門9.65萬個,整改重點區(qū)域10處;

改造供熱舊管網(wǎng)76公里;

淘汰和改造民用燃煤小鍋爐34臺,聯(lián)網(wǎng)面積470萬平方米。

切實做好今冬供熱保障工作

沈陽還重點落實了以下措施

一、

加大供熱儲煤工作力度。

市、區(qū)政府高度關(guān)注、跟蹤檢查供熱單位的儲煤工作。市房產(chǎn)局供熱保障工作專班對供熱單位的儲煤工作實行日統(tǒng)計、日調(diào)度、周通報,對儲煤率低的供熱單位進行跟蹤督辦;配合市發(fā)改委赴天津、山西等地幫助供熱單位協(xié)調(diào)煤源。本采暖期,全市計劃儲煤746.9萬噸,簽約率100%,已儲煤442.1萬噸,儲煤率59.2%,開栓前儲煤率可達到60%以上。

二、

提前開展試運行。

10月20日開始,全市供熱系統(tǒng)陸續(xù)進行了冷態(tài)試運行,10月26日開始進入熱態(tài)試運行階段,供熱系統(tǒng)逐漸升溫,11月1日零時達到正式供熱標(biāo)準(zhǔn)。各供熱單位正在通過試運行對供熱設(shè)備設(shè)施進行調(diào)試、對存在的運行不充分及跑冒滴漏等問題進行再排查、再處理,確保供熱系統(tǒng)平穩(wěn)開栓、安全運行。

同時,市房產(chǎn)局與環(huán)保部門共同制定了燃煤熱源錯峰開栓工作方案,根據(jù)氣象、環(huán)保專家組的意見,全市112座燃煤熱源分三個梯隊進行“依次點爐錯峰開栓”,避免集中啟爐對空氣質(zhì)量的影響。

三、加強供熱收費管理。

市房產(chǎn)局印發(fā)了《關(guān)于進一步加強2021-2022年采暖期收費管理工作的通知》,對供熱單位依法依規(guī)收費、強化服務(wù)意識、拓寬繳費渠道、開展供熱政策宣傳、簡化收費程序等方面提出明確要求。同時,為幫助供熱企業(yè)緩解資金壓力,市房產(chǎn)局、市直工委等三部門倡議廣大市民充分理解供熱單位面臨的困難,設(shè)身處地為冬季供熱質(zhì)量著想,盡己所能,提前繳費,為供熱單位儲備煤炭和設(shè)備運行提供資金支持。本采暖期,全市應(yīng)收采暖費91億元,目前已收費49.7億元,收費率54.6%。

四、

完善服務(wù)措施。

市房產(chǎn)局組織各區(qū)、供熱單位進一步加強客服中心建設(shè),完善訴求辦理工作流程,集中發(fā)放便民服務(wù)卡,對維修、受訴等人員進行了崗位培訓(xùn),各區(qū)、縣(市)供熱管理部門和供熱單位的公開電話可隨時受理用戶的供熱訴求。同時,市房產(chǎn)局組織在供熱行業(yè)開展了熱源廠(換熱站)達標(biāo)行動,通過“四確保、四規(guī)范、三完善、三落實、三整治”,推動供熱單位進一步加強熱源廠(換熱站)精細化管理,為用戶提供更好的服務(wù)。

五、完善供熱運行監(jiān)管措施。

市房產(chǎn)局進一步完善了供熱智慧監(jiān)管平臺,該平臺集供熱運行數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析、預(yù)警和指揮、調(diào)度等功能于一體,可以對所有熱源廠、換熱站供(回)水溫度、壓力等運行情況和部分用戶室溫在線監(jiān)測,市、區(qū)供熱管理部門可以根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)隨時指揮調(diào)度供熱工作。同時,市房產(chǎn)局制定了《關(guān)于做好2021-2022年度采暖期供熱管理部門考核工作的通知》和《關(guān)于做好2021-2022年度采暖期供熱單位考核工作的通知》,將從基礎(chǔ)管理、供熱準(zhǔn)備、運行管理、安全管理、服務(wù)管理五個方面對各區(qū)、縣(市)供熱管理部門進行考核,從基礎(chǔ)設(shè)施、供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)、安全生產(chǎn)、智能管理五個要點對供熱單位進行監(jiān)管,確保供熱質(zhì)量達標(biāo)。

六、強化供熱應(yīng)急保障。

市房產(chǎn)局進一步完善了《沈陽市冬季供熱應(yīng)急預(yù)案》,并組織各區(qū)、縣(市)完善了區(qū)級冬季供熱應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急接管預(yù)案。全市組建供熱應(yīng)急隊伍26支、儲備電焊機等大型應(yīng)急搶修設(shè)備221臺、備用移動鍋爐6臺。供熱期間各應(yīng)急隊伍將24小時待命,遇到各類突發(fā)事故在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場,立即開展搶修工作。

發(fā)布會現(xiàn)場

還就大家關(guān)心的問題

回答了記者提問



今年煤炭價格上漲幅度較大,市民普遍擔(dān)心今年供暖單位所需煤炭能否儲備到位?

答:

今年的供暖工作遇到了前所未有的困難,主要體現(xiàn)在:一是儲煤難,煤炭價格高、供應(yīng)十分緊張,可以說是“價高、量少”,供暖單位儲煤難度非常大。另外,受運力影響,煤炭進場速度也比較慢。二是運行難。供熱單位普遍反映,今年的煤炭價格是去年同期的3倍以上,僅燃料成本一項已經(jīng)超過現(xiàn)行采暖費價格。另外,今年鋼材價格也是大幅上漲,所以說,今冬采暖期,各供熱單位將普遍虧損運行。

雖然有這些困難,但是我們有決心、也有信心做好今冬明春的供暖工作,我們的信心來自于供熱單位扎實的準(zhǔn)備工作。目前,全市“三修”工作已經(jīng)全面完成,總投資7.7億元,比去年同期增加了9000萬元,供熱設(shè)備設(shè)施進行了全面維修改造。

截至目前,我市供熱單位的儲煤率已經(jīng)接近60%,

往年我們提出的目標(biāo)是“開栓前60%、元旦前80%、春節(jié)前100%”,今年我們提出的目標(biāo)是“開栓前60%、11月底前力爭100%”。在當(dāng)前煤炭短缺的情況下,儲煤率達到60%是非常不容易的,這也與沈陽市委、市政府對儲煤工作動手早、動作快密不可分。下一步,我們將繼續(xù)組織供熱單位做好后續(xù)的儲煤和運行管理工作,確保群眾溫暖過冬。



目前,全市正在進行供熱試運行工作,居民在此期間應(yīng)該注意哪些事項?供熱期間,用戶如何反映供熱問題?

答:

供熱試運行的主要目的是為了檢驗供熱管網(wǎng)、設(shè)備的運行狀況,為正式供熱運行提前做好準(zhǔn)備,居民應(yīng)該注意一留、二查、三試、四密、五備:

第一是留電話,注意留存供熱單位熱源廠、換熱站的維修電話,一旦發(fā)現(xiàn)暖氣漏水等情況,第一時間聯(lián)系報修;

第二是查滲漏,檢查自家的供熱設(shè)施是否有滲漏的情況;試運行開始后,一定要及時打開放氣閥,將管道內(nèi)的空氣放掉,暖氣不熱最常見的原因就是氣塞,室內(nèi)管道和散熱器中存有空氣;

第三是試閥門,檢查一下室內(nèi)供熱系統(tǒng)的閥門開關(guān)是否靈活,一旦出現(xiàn)緊急情況,可以先關(guān)閉閥門;

第四是密封嚴,檢查一下自家門、窗戶的密封情況,有必要的,可以重新更換一下窗戶的密封膠條,提高保溫性能;

第五是備好溫度計,建議用戶準(zhǔn)備一個溫度計,隨時觀察一下室溫情況,出現(xiàn)室溫不達標(biāo)的情況,隨時向供熱單位反映情況。

用戶遇到供熱問題,可直接撥打房屋所屬供熱單位或者熱源廠(換熱站)的公開電話。

如果問題沒有得到解決或?qū)釂挝坏奶幚斫Y(jié)果不滿意,可撥打所在區(qū)供熱管理部門的公開電話或者市民服務(wù)熱線

12345-1-4進行投訴,區(qū)供熱管理部門和熱線管理部門都會隨時進行跟蹤督辦,確保用戶反映的問題得到有效解決。

這里有一份供熱服務(wù)電話

請趕緊收好!

這份最詳細的采暖費繳納攻略

來來來,一起收藏

線上平臺

繳納采暖費

只需10秒鐘

01“熱付通”用戶

熱付通平臺,個人不僅可用于繳采暖費,也可用于繳納其他費用,例如水、電、煤氣、手機、通訊費。個人繳費之前需要先注冊賬號,成功后進行繳費。

首先綁定供熱卡號,一個用戶最多可綁10張供熱卡,自行分組。綁卡分:供熱卡號、小區(qū)樓號、房屋地址、房屋編號這4種綁定途徑。綁卡后,選卡,進行繳費。有歷年欠費的用戶,根據(jù)供熱公司規(guī)定進行繳費,選擇開發(fā)票方式。

記者了解到,熱付通平臺目前共計為沈陽市45家供熱公司提供繳費、領(lǐng)取電子發(fā)票、辦理開停和在線訴求等業(yè)務(wù)。

可用“熱付通”

繳納采暖費的供熱企業(yè)

(45家)



為滿足不同用戶的使用需求,熱付通平臺提供了微信公眾號、微信小程序、支付寶小程序、網(wǎng)站和App等所有客戶端,用戶可以在微信、支付寶、各手機應(yīng)用商店直接搜索“熱付通”來關(guān)注或下載客戶端。

打開“熱付通”客戶端后,選擇供暖公司,之后就可以點擊“供熱繳費”“投訴報修”“電子發(fā)票”“業(yè)務(wù)辦理”等菜單做相應(yīng)的操作即可。

【繳費操作指南】

點擊首頁的【我要繳費】圖標(biāo),選擇供暖卡號,選擇報銷方式(全不報銷、部分報銷、全額報銷),查看欠費信息,輸入發(fā)票信息,點擊【繳費】按鈕。繳費后會收到微信通知。

【領(lǐng)取電子發(fā)票操作指南】

【辦理開停業(yè)務(wù)操作指南】

目前沈陽皇姑熱電有限公司開通了在線開停的業(yè)務(wù)?;使脽犭姷挠脩艨梢栽凇緹岣锻ā炕颉旧蜿柣使脽犭姟课⑿殴娞柪U費時直接選擇【報?!?。報停時需要輸入手機號碼并上傳房證照片,需要注意的是上年度已經(jīng)停供用戶不需要重復(fù)辦理。

【提交在線訴求操作指南】

用戶如果有供暖方面的投訴或報修訴求,可以直接在手機上提交訴求,提交后還可以隨時關(guān)注訴求進度,并對訴求結(jié)果進行評價。

具體操作方式如下:點擊首頁的【投訴報修】,選擇【所屬城市】和【供暖公司】,選擇【服務(wù)類別】和【服務(wù)項目】,輸入聯(lián)系人和聯(lián)系電話,輸入訴求內(nèi)容,上傳圖片,位置和錄音,然后點擊【提交】按鈕即可。

提交后可以直接查看訴求記錄,并在訴求完成后對訴求結(jié)果進行評價。

02“366e生活”用戶

目前,沈陽新北熱電有限責(zé)任公司、沈陽國新環(huán)保新能源有限公司、國惠環(huán)保新能源有限公司、沈陽國潤低碳熱力有限公司、沈陽渾南熱力有限責(zé)任公司,五家公司的用戶可以通過“366e生活”微信公眾平臺辦理2021-2022年度的供熱交費、停供申請等供熱業(yè)務(wù)了。

據(jù)了解,今年“366e生活”平臺進一步優(yōu)化了業(yè)務(wù)功能,熱用戶足不出戶,即可快速完成四大基礎(chǔ)功能:供熱交費、供熱報修、服務(wù)投訴、停供申請。同時,可以隨查隨用,實時跟蹤六大查詢功能:待辦業(yè)務(wù)、完結(jié)業(yè)務(wù)、發(fā)票查詢、掛賬查詢、房屋列表、用戶通知。此外,今年“366e生活”又升級了四大功能,用戶動動手指,即可輕松辦理:復(fù)供熱、申請發(fā)票、發(fā)票重開、房屋認證。

【繳費操作指南】

微信搜索“366e生活”公眾號,選擇進入,繼而選擇供熱繳費或微營業(yè)廳。有往年繳費信息的房屋,系統(tǒng)會提示是否參照。參照的好處是可以節(jié)省編輯發(fā)票時間,減少輸入出錯幾率。

選擇參照后,之前在微信上交過該房屋的用戶可直接參照,其他用戶通過姓名驗證后也可參照。不選擇參照。系統(tǒng)顯示空訂單,默認【全部自費】方式。

隨后【確認訂單】,訂單支付,支付完成,彈出發(fā)票通知。開票成功后,您在微營業(yè)廳的發(fā)票查詢模塊,可以預(yù)覽發(fā)票,通過微信或郵箱下載PDF格式的發(fā)票用于報銷。您還可以通過“發(fā)票預(yù)覽及分享”實現(xiàn)預(yù)覽和分享。

【停供申請辦理流程】

同樣微信搜索“366e生活”公眾號,進入申請頁面,綁定完房屋后,點擊公眾號首頁的【微營業(yè)廳】,進入停供申請單填寫頁面。但是這個功能只在10有20日前有效,目前這個功能已經(jīng)無法辦理。

03“支付寶”用戶

支付寶可為全沈多家供暖公司提供供暖繳費服務(wù)。用手指輕點手機,不用排長隊、既方便又快捷。

【繳費操作指南】

1、首先打開手機支付寶軟件并登錄,在首頁找到“生活繳費”選項,如首頁沒有可在最上方搜索欄搜索“生活繳費”或點擊“更多”按鈕進入;

2、進入“生活繳費”后,在新增繳費處選擇“暖氣費”;

3、選擇繳費城市及繳費單位,市民可以通過繳費賬單或短信查看繳費單位;

4、填上你所要繳納暖氣費房屋的供熱卡號,然后點擊“下一步”;

5、根據(jù)自己的需要選擇報銷方式,分為全不報銷、部分報銷、全額報銷三個選項,然后點擊下一步;

6、查看繳費信息及賬單詳情,點擊繳費,即可完成供暖費繳納。

線下繳費

大廳繳費不再排大隊

動輒幾個小時,少則一個小時,排大長隊繳采暖費的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。隨著線上平臺繳費的深入,越來越多的熱用戶選擇了線上平臺繳費,與之對應(yīng)的,則是供熱公司繳費大廳人數(shù)的減少。

10月26日,記者在惠天熱電的繳費大廳看到,現(xiàn)場繳費的多數(shù)為老年人,而且根本不用排隊,基本可以做到隨到隨繳。

惠天熱電相關(guān)負責(zé)人表示,和以前這個時間節(jié)點排大隊繳納采暖費相比,現(xiàn)在的繳費大廳可以算得上冷清了,隨著便捷的線上平臺繳費被越來越多的人接受,到現(xiàn)場繳費的人群逐年減少。

366移動互科技有限公司總經(jīng)理林麗娜表示,由于線上平臺繳費已經(jīng)占到60%以上,并且逐年增長,所以繳費大廳的壓力被大大減少,排長隊繳費的情況也越來越少。記者在沈陽渾南熱力有限責(zé)任公司的繳費大廳看到,即使出現(xiàn)排隊繳費,也不過10多分鐘的時間。

自助繳費

自助繳費營業(yè)廳

24小時“辦公”

10月26日,記者在渾南區(qū)遠航中路1-7號看到,沈陽渾南熱力有限責(zé)任公司率先研制并推出的24小時自助供熱繳費大廳已迎來不少繳納采暖費的市民。

這個24小時自助供熱繳費大廳是東北首家,也是全國最大的24小時自助供熱繳費大廳。該自助營業(yè)廳共有6臺機器,在每臺機器上,用熱戶可以自助進行供熱繳費、供熱報修、服務(wù)投訴、停供申請、恢復(fù)供熱、申請發(fā)票、打印發(fā)票、發(fā)票重開等日常所有業(yè)務(wù)。該終端能辦理幾乎所有的日常業(yè)務(wù)。

本文 暖如家收集整理,若有需求請告知.聯(lián)系我處理.網(wǎng)址:http://www.gsealy.cn/kongqi/21203.html

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