眼下，雙十一”已經(jīng)進(jìn)入“預(yù)熱階段，不少消費(fèi)者開始摩拳擦掌，打算趁著打折好好搶購(gòu)一番。然而，北京朝陽(yáng)李先生卻為自己在網(wǎng)上低價(jià)購(gòu)買壁掛爐后悔，名牌壁掛爐用了不到一年就壞了，想保修聯(lián)系不上商家，聯(lián)系廠家售后才知道自己買的是假貨。

去年“雙十一”搶購(gòu)熱潮中，李先生正好需要購(gòu)買一款威能壁掛爐，于是在淘寶網(wǎng)上搜索相應(yīng)的商品。在一家店鋪里，德國(guó)威能進(jìn)口售價(jià)才7500多元，比實(shí)體店里便宜了許多，而且該店的銷售量很高，評(píng)價(jià)也都很好。至于低價(jià)的原因，店主說(shuō)，這是廠家專供購(gòu)物狂歡節(jié)的特惠商品。李先生覺得自己撿到了大便宜，趕緊下單。沒多久，壁掛爐送貨到家，由于是從外地串貨過來(lái)的，李先生需要找人安裝，于是李先生花了五百塊錢雇傭了一名安裝工，很快變了就裝好了，讓李先生十分滿意。

最近，李先生在使用威能壁掛爐時(shí)發(fā)現(xiàn)，機(jī)器出了故障，不但點(diǎn)不著火，出水量還很少。壁掛爐用了不到一年就壞了，想著肯定還在保修期內(nèi)，李先生趕緊聯(lián)系商家報(bào)修。但是，出售這款威能壁掛爐的淘寶商家怎么也聯(lián)系不上，“商家電話打不通，淘寶旺旺始終是離線狀態(tài)?！睙o(wú)奈，李先生只好求助德國(guó)威能廠家的售后熱線。由于壁掛爐不是在本市范圍內(nèi)購(gòu)買的，保修需要提供機(jī)器型號(hào)，但是李先生找遍壁掛爐的機(jī)身都沒找到型號(hào)標(biāo)簽。沒辦法，他只好將壁掛爐的圖片發(fā)給售后人員辨認(rèn)。沒想到，威能售后人員回復(fù)，在威能壁掛爐廠家內(nèi)部系統(tǒng)中沒有該款壁掛爐序列號(hào)。

難道自己買的是假貨？疑惑之下，李先生想刮開威能壁掛爐上的防偽標(biāo)簽進(jìn)行辨別，但是這一標(biāo)簽根本刮不開，而且上面的防偽電話也打不通。
這下，李先生確定，自己買的是假貨。但是，當(dāng)初購(gòu)買壁掛爐的淘寶店鋪聯(lián)系不上，對(duì)方的地址又是在廣東，李先生面臨維權(quán)難的窘境.無(wú)奈之下只能再次花錢做售后。

這里北京壁掛爐專賣店小編需要提醒廣大用戶，購(gòu)買壁掛爐需要在當(dāng)?shù)卣医?jīng)銷商，目前很多品牌壁掛爐沒有實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，另外正規(guī)廠家的壁掛爐機(jī)器外殼上都會(huì)有條碼和序列號(hào)，可以通過廠家熱線核實(shí)真?zhèn)巍?/span>

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