冷空氣即將到來，供熱幫您辦熱線電話80889385開通的第二天，市民來電更"熱"了。問題多集中在辦理停熱、供熱各個階段的水溫、收費(fèi)面積計算等問題上。如果您還有什么供熱難題，可繼續(xù)撥打熱線電話，記者將為您仔細(xì)打聽。

未辦停熱須正常交費(fèi)
申辦停熱的時間已過了，一些市民開始想其他辦法來達(dá)到停熱目的。
市民殷女士：如果沒有辦理停暖，是不是不交費(fèi)，供熱企業(yè)就會自動停暖？
青島熱電集團(tuán)供熱服務(wù)部白國惠部長：如果居民不交供熱費(fèi)，供熱企業(yè)不會擅自停暖，停暖需要進(jìn)入用戶家中斷開暖氣片，而現(xiàn)在暖氣系統(tǒng)中已充水，停熱存在技術(shù)難題無法辦理。逾期沒有辦理停熱的，供熱企業(yè)仍會正常供熱，用戶也必須交納供熱費(fèi)。今冬交費(fèi)的最后期限是11月30日，12月1日后交納的用戶，每日加收1‰的違約金。如果用戶拒不交納供熱費(fèi)，供熱企業(yè)會到法院起訴。

試供熱時溫乎就正常
市民吳先生：試壓時的水溫和正式供暖時的水溫是多少？為什么到現(xiàn)在暖氣片還沒有一點溫度？
市供熱辦：供熱試壓時是使用冷水，沒有熱度；根據(jù)天氣變化，隨時都會進(jìn)入試供熱階段，水溫會逐漸升高，這時暖氣片只要溫乎就屬正常，如果摸到暖氣片還是冰涼的，就要及時聯(lián)系供熱企業(yè)上門調(diào)試；正式供熱時，是以室內(nèi)溫度來確定供熱是否達(dá)標(biāo)，按照規(guī)定，室溫是不低于18℃，廚房溫度不低于10℃。

不按建面交費(fèi)該咋辦
市民劉先生：暖氣費(fèi)現(xiàn)在按建筑面積的75%來計算的，想改用使用面積計算，房產(chǎn)證上又沒標(biāo)注使用面積，如何辦理？
市供熱辦：用戶可委托有資質(zhì)的測量機(jī)構(gòu)進(jìn)行測量，再持測量機(jī)構(gòu)出具的面積計算書與供熱企業(yè)聯(lián)系，辦理更改面積業(yè)務(wù)。

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